Terma dan Syarat

Kemaskini terakhir: 02 March 2026

1. Pengenalan

Selamat datang ke NakHomestay. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

2. Definisi

  • "Platform" merujuk kepada laman web NakHomestay dan semua perkhidmatan berkaitan.
  • "Pengguna" merujuk kepada sesiapa yang mengakses atau menggunakan platform.
  • "Tetamu" merujuk kepada pengguna yang membuat tempahan penginapan.
  • "Pemilik/Host" merujuk kepada pemilik homestay yang menyenaraikan hartanah mereka.
  • "Tempahan" merujuk kepada reservasi penginapan yang dibuat melalui platform.

3. Peranan Platform

NakHomestay bertindak sebagai platform direktori yang menghubungkan tetamu dengan pemilik homestay. Kami bukan pemilik hartanah dan tidak bertanggungjawab secara langsung terhadap kualiti penginapan, kerosakan, atau sebarang pertikaian antara tetamu dan pemilik.

4. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform kami, anda mestilah:

  • Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mempunyai kebenaran ibu bapa/penjaga.
  • Memberikan maklumat yang tepat dan benar.
  • Mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkenaan.

5. Proses Tempahan

Tempahan melalui NakHomestay melibatkan langkah berikut:

  1. Tetamu memilih homestay dan membuat pertanyaan/tempahan melalui WhatsApp.
  2. Pemilik homestay akan mengesahkan ketersediaan dan harga.
  3. Pembayaran dilakukan terus kepada pemilik homestay mengikut terma yang dipersetujui.
  4. Tetamu menerima pengesahan tempahan daripada pemilik.

6. Pembayaran

Semua pembayaran dibuat secara terus antara tetamu dan pemilik homestay. NakHomestay tidak memproses sebarang pembayaran dan tidak bertanggungjawab terhadap sebarang pertikaian kewangan. Pastikan anda mendapat bukti pembayaran yang sah.

7. Pembatalan dan Bayaran Balik

Polisi pembatalan dan bayaran balik adalah tertakluk kepada terma setiap pemilik homestay. Sila pastikan anda memahami polisi pembatalan sebelum membuat tempahan. NakHomestay tidak boleh memaksa pemilik homestay untuk membuat bayaran balik.

8. Tanggungjawab Tetamu

Sebagai tetamu, anda bertanggungjawab untuk:

  • Mematuhi peraturan homestay yang ditetapkan oleh pemilik.
  • Menjaga kebersihan dan keselamatan hartanah.
  • Memberi pampasan bagi sebarang kerosakan yang disebabkan semasa penginapan.
  • Menghormati jiran dan komuniti setempat.
  • Daftar masuk dan keluar mengikut masa yang dipersetujui.

9. Tanggungjawab Pemilik Homestay

Sebagai pemilik homestay, anda bertanggungjawab untuk:

  • Memberikan maklumat yang tepat tentang hartanah anda.
  • Memastikan hartanah bersih, selamat, dan seperti yang diiklankan.
  • Menghormati tempahan yang telah disahkan.
  • Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan berkaitan penginapan jangka pendek.
  • Mempunyai insurans yang sesuai untuk hartanah anda.

10. Kandungan dan Harta Intelek

Semua kandungan di platform ini termasuk teks, grafik, logo, dan perisian adalah hak milik NakHomestay atau pemberi lesen kami. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau mengedarkan sebarang kandungan tanpa kebenaran bertulis.

11. Penafian

Platform ini disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin ketepatan maklumat yang disediakan oleh pemilik homestay. NakHomestay tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan, atau kecederaan yang timbul daripada penggunaan platform atau penginapan di mana-mana hartanah yang disenaraikan.

12. Had Liabiliti

Dalam apa jua keadaan, liabiliti NakHomestay tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami (jika ada) dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.

13. Penggantungan dan Penamatan

Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akses anda kepada platform pada bila-bila masa, tanpa notis, jika kami mendapati anda melanggar Terma dan Syarat ini atau terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.

14. Perubahan Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan menandakan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

15. Undang-Undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami:

E-mel: [email protected]

Kembali ke Laman Utama